NEPROPÁSNĚTE 25% SLEVA NA KATEGORII UDRŽITELNOST

Vrácení a reklamace zboží

Pokud chcete vrátit, či reklamovat zboží, kontaktuje prosím naši zákaznickou linku prostřednictvím telefonního čísla +420 222 222 800. Dále nám můžete napsat e-mail na: servis@douglas.cz, nebo využít kontaktní formulář, který naleznete zde: Kontaktní formulář

Pokud nejste s nákupem spokojení, můžete vrátit zboží Vámi preferovaným způsobem:

1. VRÁCENÍM NA PRODEJNĚ

  • vyberte si jednu z našich poboček
  • s sebou přineste balíček s vyplněným vratným listem, který je přiložený v balíčku
  • na prodejně balíček předáte a zásilka bude odeslána na sklad
  • peníze za zboží budou vráceny po zpracování zásilky na našem skladě

2. KURÝREM NA NAŠE NÁKLADY

  • kontaktujte naši zákaznickou linku prostřednictvím telefonního čísla +420 222 222 800, popřípadě nám napište e-mail na: servis@douglas.cz a my Vám zajistíme kurýra na Vámi zvolenou adresu
  • připravte si zásilku s vyplněným vratným listem uvnitř

3. ODESLÁNÍM NA NÁŠ SKLAD

  • produkty zabalte spolu s vyplněným vratným listem
  • odešlete na adresu skladu:

Parfumerie DOUGLAS, s.r.o.
Osvobození 535
273 03 Stochov
Česká Republika