Vrácení a reklamace zboží
Pokud chcete vrátit, či reklamovat zboží, kontaktuje prosím naši zákaznickou linku prostřednictvím telefonního čísla +420 222 222 800. Dále nám můžete napsat e-mail na: servis@douglas.cz, nebo využít kontaktní formulář, který naleznete zde: Kontaktní formulář
Pokud nejste s nákupem spokojení, můžete vrátit zboží Vámi preferovaným způsobem:
1. VRÁCENÍM NA PRODEJNĚ
- vyberte si jednu z našich poboček
- s sebou přineste balíček s vyplněným vratným listem, který je přiložený v balíčku
- na prodejně balíček předáte a zásilka bude odeslána na sklad
- peníze za zboží budou vráceny po zpracování zásilky na našem skladě
2. KURÝREM NA NAŠE NÁKLADY
- kontaktujte naši zákaznickou linku prostřednictvím telefonního čísla +420 222 222 800, popřípadě nám napište e-mail na: servis@douglas.cz a my Vám zajistíme kurýra na Vámi zvolenou adresu
- připravte si zásilku s vyplněným vratným listem uvnitř
3. ODESLÁNÍM NA NÁŠ SKLAD
- produkty zabalte spolu s vyplněným vratným listem
- odešlete na adresu skladu:
Parfumerie DOUGLAS, s.r.o.
Osvobození 535
273 03 Stochov
Česká Republika