Vrácení a reklamace zboží

Pokud chcete vrátit, či reklamovat zboží, kontaktuje prosím naši zákaznickou linku prostřednictvím telefonního čísla +420 222 222 800.

 

Dále nám můžete napsat e-mail na: service@douglas.cz,

nebo využít kontaktní formulář, který naleznete zde: Kontaktní formulář

 

Pokud nejste s nákupem spokojení, můžete vrátit zboží Vámi preferovaným způsobem:

 

1.         Vrácením na prodejně

-           vyberte si jednu z našich poboček

-           s sebou přineste balíček s vyplněným vratným listem, který je přiložený v balíčku

-           na prodejně balíček předáte a zásilka bude odeslána na sklad

-           peníze za zboží budou vráceny po zpracování zásilky na našem skladě

 

2.         Kurýrem na naše náklady

-           kontaktujte naši zákaznickou linku prostřednictvím telefonního čísla +420 222 222 800, popřípadě nám napište e-mail na: service@douglas.cz a my Vám zajistíme kurýra na Vámi zvolenou adresu

-           připravte si zásilku s vyplněným vratným listem uvnitř

 

3.         Odesláním na náš sklad

-           produkty zabalte spolu s vyplněným vratným listem

-           odešlete na adresu skladu:

Parfumerie DOUGLAS , s.r.o.

T500 ARVATO SERVICES k.s.

Osvobození 535

27303 Stochov

Česká Republika

 

*Veškeré podmínky pro vrácení zboží a peněz naleznete ve Všeobecných obchodních podmínkách