Jak si mohu vybrat doručení do obchodu Douglas?

Můžete si u nás objednat online a nechat si balíček zdarma doručit přímo do prodejny Douglas, kterou si vyberete. Produkty, které jsou skladem na prodejně si můžete objednat díky službě Click & Collect Express a vyzvednout si je na prodejně do 2 hodin s ohledem na otevírací dobu prodejny.

Pokud produkt na prodejně skladem není, tak můžete využít službu Click & Collect. Ta je ideální pro ty, kteří si rádi objednávají, ale málokdy jsou doma. Objednávka bude doručena na prodejnu za 1 až 2 pracovní dny. Svůj balíček si můžete vyzvednout v obou případech během běžné otevírací doby do 5 kalendářních dnů od doručení.

1. Jak mohu vybrat prodejnu Douglas jako doručovací adresu?

Chcete-li si nechat doručit balíček na prodejnu Douglas, jednoduše při objednávce zaškrtněte políčko "Click & Collect" v části "Doručovací adresa". Pokud doručení na pobočku není možné, tato možnost není k dispozici. Chcete-li vybrat prodejnu podle svého výběru, použijte vyhledávání "PSČ" nebo "město". Otevře se vyskakovací okno, ve kterém uvidíte seznam všech poboček, přehledně seřazený podle vzdálenosti a obsahující přesnou adresu a otevírací dobu. Nyní vyberte pobočku a klikněte na "Vybrat prodejnu", nebo "Upravit prodejnu".

Pokud bude produkt na prodejne skladem, tak se automaticky vybere možnost Click & Collect Express a vaše objednávka bude k vyzvednutí na prodejně do 2 hodin s ohledem na otevírací dobu. Jestliže produkt na prodejně skladem není, tak tam bude odeslán z našeho centrálního skladu s doručením za 1 až 2 pracovní dny, Předpokládanou dobu doručení uvidíte v nákupním košíku a následně vám všechny informace přijdou na e-mail.

2. Jak budu informován o tom, že moje objednávka dorazila na prodejnu Douglas?

Jakmile bude váš balíček připraven k vyzvednutí na prodejně, budete o tom informováni e-mailem.

3. Do kdy si mám vyzvednout balíček na prodejně Douglas?

Objednávku je nutné vyzvednout do 5 kalendářních dnů. Před vyzvednutím objednávky si vždy připravte číslo objednávky a jméno, na které byla objednávka vytvořena. V případě potřeby mohou naši konzultanti vyžadovat platný průkaz totožnosti s fotografií, do kterého krátce nahlédnou za účelem ověření totožnosti. 

4. Jaké způsoby platby mám k dispozici pro doručení na prodejnu Douglas?

Objednávka musí být zaplacena předem online při vytvoření objednávky.

Všechny výhody na první pohled:

Rychlé dodací lhůty

Některé zboží je připravené k vyzvednutí na prodejně do 2 hodin. Pokud je to možné objednávku zpracovat do 2 hodin, tak vám bude tato možnost v nákupním košíku nabídnuta. Stačí vybrat prodejnu a počkat na potvrzovací e-mail, že je vaše objednávka připravena k vyzvednutí.

Případně náš přepravní partner doručí vaši objednávku rychle a spolehlivě přímo z našeho skladu na vaší vybranou prodejnu Douglas. V rámci České republiky bude vaše objednávka doručena přibližně do 1 až 2 pracovní dny. Objednávky vytvořené do 15:00 odesíláme ještě tentýž den. Jakmile bude váš balíček připraven k vyzvednutí na prodejně, budete o tom informováni e-mailem.

Náklady na dopravu

Vaše objednávka bude doručena na prodejnu Douglas zdarma, bez minimální hodnoty objednávky. V případě doručení na prodejnu Douglas vám tak nevzniknou žádné náklady na dopravu.

Kompetentní poradenství

Máte dotazy k vašim produktům? Naši zaměstnanci na prodejnách Douglas vám rádi pomohou.

Vrácení zdarma

Pokud nejste s výrobky spokojeni, můžete je bezplatně vrátit na jedné z našich prodejen (s výjimkou partnerských výrobků). Pomocí vyhledávače prodejen na webových stránkách nebo v aplikaci Douglas snadno zjistíte, která prodejna je ve vašem okolí. Nezapomeňte vyplnit vratný list, aby bylo zcela jasné, ke které objednávce se vracené zboží váže. Částka za vrácenou objednávku vám bude vrácena jakmile produkt dorazí na sklad.