Jak probíhá vrácení peněz?
Pokud již bylo zboží zaplaceno, bude částka vrácena nejpozději do 14 pracovních dnů po obdržení vráceného zboží.
Pro vrácení peněz použijeme stejný způsob platby, který jste použili při původní objednávce. Pokud jste zvolili platbu na dobírku, tak prosím kontaktujte naši zákaznickou linku (servis@douglas.cz) a sdělte jim číslo bankovního účtu, na který budete chtít částku zaslat.
Pokud jste vrátili pouze část své objednávky, obdržíte od nás odpovídající částku.
Pro vrácení peněz použijeme stejný způsob platby, který jste použili při původní objednávce. Pokud jste zvolili platbu na dobírku, tak prosím kontaktujte naši zákaznickou linku (servis@douglas.cz) a sdělte jim číslo bankovního účtu, na který budete chtít částku zaslat.
Pokud jste vrátili pouze část své objednávky, obdržíte od nás odpovídající částku.
- Objednávky a platby | Vrácení peněz a stornoJak mohu zrušit objednávku?
- Objednávky a platby | Vrácení peněz a stornoCo se stane, pokud bude část mé objednávky zrušena?
- Objednávky a platby | Vrácení peněz a stornoJak budu informován o zrušení/vrácení peněz?
Nenašli jste odpověď, kterou jste hledali? Jsme tu pro vás.
Napište nám e-mail
Vaši otázku nám můžete poslat kdykoliv. Budeme se snažit odpovědět do 48 hodin.
Zavolejte nám
Zkušení kolegové z oddělení zákaznické linky rádi zodpoví všechny vaše dotazy. K dispozici jsou od pondělí do pátku od 8:30 do 17:00.