Pravidlech pro zveřejňování hodnocení produktů

Podmínky zveřejňování recenzí na webu Douglas.cz (dále jen „Podmínky recenzí“)

Podmínky jsou platné od 26.9.2024

§ 1 Úvod

§ 2 Typy recenzí na webu

§ 3 Neověřené recenze

§ 4 Ověřené recenze – potvrzený nákup produktů

§ 5 Pravidla a podmínky zveřejňování recenzí na webu

§ 6 Pravidla prezentace recenzí

§ 7 Autorská práva

§ 8 Práva společnosti Douglas a hlášení porušení

§ 9 Závěrečná ustanovení

§ 1 Úvod

Tyto Pravidla pro zveřejňování recenzí upravují pravidla pro zveřejňování produktových recenzí na webu.

§ 2 Typy recenzí na webu

Douglas umožňuje zveřejňování recenzí produktů, které jsou nabízeny na webu.
Na webu mohou být tyto typy recenzí:

a) Neověřené recenze označené jako „Neověřená recenze“;

b) Ověřené recenze označené jako „Ověřená recenze“.

§ 3 Neověřené recenze

Neověřené recenze jsou recenze, u kterých Douglas nemůže zaručit, že pocházejí od spotřebitelů, kteří daný produkt používali nebo zakoupili.
Neověřené recenze mohou zahrnovat následující typy recenzí:

a) Recenze zveřejněné zákazníky na webu, u kterých Douglas nemůže zaručit, že pocházejí od spotřebitelů, kteří produkt používali nebo zakoupili (např. recenze zanechaná registrovaným uživatelem webu, který produkt nezakoupil);

b) Recenze od našich testerů, kteří testovali produkty na základě spolupráce po obdržení bezplatného vzorku. Tyto recenze jsou navíc označeny jako „Testerská recenze“;

Spolupráce s testery nebo jinými obchodními partnery neovlivňuje obsah získaných recenzí. Během této spolupráce jsou získávány jak pozitivní, tak negativní recenze, které jsou zveřejňovány ve stejném poměru, v jakém byly uděleny. V případě testerských recenzí mohou být testery také zaměstnanci Douglas.
Douglas zaručuje, že složení produktu, na který recenze odkazuje, je totožné se složením produktu nabízeného na webu Douglas v jiných zemích.

§ 4 Ověřené recenze – potvrzený nákup produktů na douglas.cz

Ověřené recenze jsou recenze, u kterých Douglas zaručuje, že pocházejí od spotřebitelů, kteří daný produkt zakoupili.
Douglas umožňuje zveřejňování ověřených recenzí pouze registrovaným uživatelům webu, kteří produkt na webu zakoupili.
Uživatel, o kterém je zmínka v odst. 2 výše, může zveřejnit ověřenou recenzi jedním z následujících způsobů:

a) prostřednictvím odkazu umožňujícího zanechat recenzi, který uživateli poskytne Douglas po zakoupení produktu (dostupné pouze pro registrované uživatele, kteří souhlasili se zasíláním e-mailů);

b) po přihlášení na web přímo na stránce zakoupeného produktu nebo prostřednictvím panelu uživatele v účtu Můj Douglas.

Douglas ověřuje, zda registrovaný uživatel webu, který zveřejňuje recenzi, skutečně produkt zakoupil. Za tímto účelem Douglas kontroluje, zda:

a) recenze byla zanechána prostřednictvím odkazu, a zda se recenze vztahuje k produktu, pro který byl odkaz poskytnut; nebo zda

b) uživatel, který recenzi zanechal, skutečně daný produkt na webu zakoupil.

§ 5 Pravidla a podmínky přidávání recenzí na webových stránkách

Recenze týkající se produktů nabízených na webových stránkách může přidávat pouze zákazník, který je registrovaným uživatelem webu (má individuální účet Můj Douglas).
Přidání recenze je možné pouze po přečtení a odsouhlasení těchto Pravidlech pro zveřejňování hodnocení produktů.
Zákazník přidává recenze pod pseudonymem (nick), který si zvolí. Pseudonym nesmí porušovat práva třetích osob (včetně autorských práv, podřízených práv nebo osobních práv) ani dobré mravy. Pokud společnost Douglas zjistí, že zvolený pseudonym je v rozporu s těmito Pravidly pro zveřejňování hodnocení produktů, má právo ho odstranit.
Recenze zákazníků mohou být přidávány pouze v českém jazyce.
Zákazník, který přidává recenze na webových stránkách, zaručuje a prohlašuje, že:

a) recenze jsou výsledkem jeho vlastní práce a je jejich jediným autorem, který má k nim veškerá práva (včetně autorských práv a podřízených práv);

b) recenze jsou pravdivé, v souladu se zákonem, neporušují práva třetích osob, ani dobré mravy nebo zásady společenského soužití;

c) recenze neporušují ustanovení těchto Pravidlech pro zveřejňování hodnocení produktů.

Zákazníkovi je zakázáno přidávat recenze, které:

a) jsou vědomě nepravdivé, nepřesné nebo zavádějící;

b) porušují práva třetích osob, včetně autorských práv, průmyslových práv, obchodních tajemství nebo práva na ochranu soukromí;

c) obsahují kontaktní údaje, zejména jména, telefonní čísla, adresní údaje nebo jiné kontaktní údaje (např. e-mailové adresy);

d) porušují jakékoli právní předpisy, dobré mravy nebo zásady společenského soužití;

e) mají diskriminační, hanlivý, urážlivý, nezákonně zastrašující nebo šikanující charakter vůči jakékoli osobě (subjektu);

f) se nevztahují k hodnoceným produktům, a to ani částečně;

g) jsou sponzorované, pokud zákazník tuto skutečnost neuvede;

h) obsahují počítačové viry nebo jiné potenciálně škodlivé programy či soubory;

i) obsahují odkazy na jiné produkty, třetí strany nebo portály.

Recenze zveřejněné zákazníkem, který je registrovaným uživatelem webu, budou viditelné v uživatelském panelu v účtu Můj Douglas, přičemž zákazník může v tomto panelu vidět maximálně 25 nejnovějších recenzí, které sám přidal.
Pokud chce zákazník odstranit recenzi, kterou přidal na web, může se obrátit na společnost Douglas pomocí kontaktních údajů, které najde v Často kladených otázkách. V takovém případě – po ověření identity zákazníka – bude recenze neprodleně odstraněna.

§ 6 Pravidla zobrazení recenzí

Recenze jsou přidávány formou písemného popisu.
Společnost Douglas poskytuje možnost filtrování a řazení recenzí na webu.
Společnost Douglas recenze neupravuje (zveřejňují se jak pozitivní, tak negativní recenze). Recenze nejsou získávány ani vybírány selektivním způsobem.

§ 7 Autorská práva

V okamžiku, kdy zákazník přidá recenzi na webové stránky, poskytuje společnosti Douglas nevýhradní, bezplatnou, územně i časově neomezenou licenci k využívání recenze ze strany společnosti Douglas na následujících úrovních využití:

a) Šíření recenzí veřejným zpřístupněním způsobem, který umožní přístup k recenzi na místě a v čase, který si uživatel zvolí, včetně internetu, mobilních sítí a jiných podobných sítí;

b) Ukládání a reprodukce jakoukoli technikou, včetně ukládání celých nebo částečných kopií pomocí grafických, fotografických, audiovizuálních záznamů, digitálních, magnetických záznamů, nezávisle na standardu, systému nebo formátu, a jejich zavedení do paměti počítače;

c) Použití celé nebo části recenze (včetně reklamních a propagačních účelů společnosti Douglas), kopírování, změna, mazání celé nebo částečné, adaptace, překlad, vytváření odvozených děl a jejich implementace pomocí jakékoli technologie.

Zákazník souhlasí s užíváním a zpracováním recenzí (podřízená práva) a uděluje právo udělovat souhlas s výkonem podřízených autorských práv.
Zákazník zmocňuje společnost Douglas k udělení sublicencí v rozsahu uvedeném v tomto odstavci.
V případě, že třetí strany vznesou jakékoli nároky vůči společnosti Douglas v souvislosti s publikací recenzí, zákazník se zavazuje přijmout veškerá opatření k ochraně společnosti Douglas před-těmito nároky. Zákazník také bude povinen uhradit jakékoli škody, které společnosti Douglas vzniknou v souvislosti s publikací recenze zákazníka.

§ 8 Práva společnosti Douglas a hlášení porušení

Společnost Douglas neupravuje recenze zveřejněné na webových stránkách, ale vyhrazuje si právo recenze kdykoli odstranit nebo odmítnout jejich zveřejnění, pokud jsou v rozporu s těmito Pravidly pro zveřejňování hodnocení produktů, nebo platnými zákony.
Každý uživatel webu může podat reklamaci týkající se používání služby přidávání recenzí nebo obsahu recenzí. Reklamaci lze zaslat elektronicky na adresu servis@douglas.cz. Společnost Douglas reklamaci okamžitě přezkoumá a odpoví do 14 dnů od jejího obdržení.
Společnost Douglas se pečlivě zabývá každou obdrženou zprávou o nezákonnosti recenze. V případě obdržení úředního oznámení nebo důvěryhodné zprávy o nezákonnosti recenze neprodleně znemožní přístup k této recenzi.

§ 9 Závěrečná ustanovení

Společnost Douglas nenese odpovědnost za recenze zveřejněné zákazníky na webových stránkách v maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy.
Informace o zpracování údajů, včetně osobních údajů souvisejících se soubory cookies a jinými podobnými technologiemi, jsou uvedeny v Prohlášení o ochraně osobních údajů v záhlaví webu.
Tyto Pravidla pro zveřejňování hodnocení produktů mohou být změněna. Změněná Pravidla pro zveřejňování hodnocení produktů se budou vztahovat pouze na recenze přidané po datu účinnosti změněných Pravidel pro zveřejňování hodnocení produktů. Aktuální Pravidla pro zveřejňování hodnocení produktů naleznete na https://www.douglas.cz/cs/cp/helpv2reviews/help-reviews.
Změněná Pravidla pro zveřejňování hodnocení produktů vstupují v platnost dnem jejich zveřejnění na webu.